作者:企业资讯
近日,佛山麦当劳得来速餐厅实现“数智化”升级,通过数字化创新和智能化应用,进一步提升服务效率和用餐体验,为消费者打造“更便捷、更精准、更美味”的驾车购餐选择。这一举措不仅展现了麦当劳中国在数字化道路上的持续探索,也为本地消费者带来了更便捷更贴心的用餐体验。
科技赋能:解锁“更便捷、更精准、更美味”的新体验
“得来速(Drive - Thru)”是麦当劳的汽车购餐车道餐厅,自诞生以来便凭借“无需下车即可轻松点餐、取餐”的独特优势,成为消费者省时、省力的理想选择。此次“数智化”升级进一步提升了餐厅的营运流程和消费者体验,让驾车点餐、取餐更便捷、更精准、更美味。
便捷性上,顾客在麦当劳App或小程序提前下单,抵达餐厅后无需下车即可快速流畅取餐,实现“提前点,快速取”;准确性上,数智管理精准匹配订单信息,入口处摄像头识别车牌并即时通知厨房递餐,确保取餐无误;食物品质上,新升级的得来速餐厅在顾客抵达前3分钟启动备餐,让汉堡、薯条等餐点以最佳温度和口感送到消费者手中,实现热而新鲜的驾车用餐体验。
佛山战略:深耕市场,打造得来速标杆城市
佛山作为经济繁荣、交通发达的多中心城市,居民跨区出行频繁,驾车出行已成为日常首选。麦当劳中国自2006年在佛山开设广佛地区首家得来速餐厅以来,持续深耕本地市场,不断深入布局。目前,佛山已开设近80家得来速餐厅,占当地餐厅总数的四成以上,覆盖禅城区、南海区、顺德区等主要城区及周边镇街,成为全国得来速餐厅数量最多的城市。这不仅体现了佛山消费者对得来速模式的高度认可,也彰显了麦当劳在本地的战略成果。
麦当劳广州、佛山、粤东粤北地区高级总经理陈驹表示:“麦当劳始终以消费者需求为先,密切关注佛山市场的动态变化。佛山汽车保有量大、消费者对便捷用餐的需求突出,因此我们选择佛山作为麦当劳得来速‘数智化’升级的试点城市。未来,我们会进一步巩固其作为麦当劳得来速标杆城市的地位。”
多元场景:满足多样需求,智享丝滑用餐体验
麦当劳得来速的“数智化”升级,为消费者提供了多元场景下更加便捷的用餐体验。无论是在上班途中、外出办事间隙,或是遇到恶劣天气不便下车,顾客都可以通过手机提前下单,抵达得来速餐厅后快速取餐,实现“提前点、快速取”。
早餐已成为麦当劳得来速餐厅的重要消费场景。数据显示,佛山得来速餐厅在早餐高峰期的车道购餐频次占全天的一半以上。佛山麦当劳长期推出周二早餐“闪电日”活动,为得来速车道顾客带来惊喜福利。麦当劳中国从今天起也推出全新芝香脆鸡堡套餐,浓郁芝香搭配酥脆鸡肉,为广大消费者带来更丰富的早餐选择,在忙碌出行的清晨也能轻松享受美味。