作者:小食代
当高端消费的主要竞争战场从“物质满足”转向“精神契合”,品牌如何构建深层认同?
在高端乳制品赛道深耕二十载的特仑苏,通过多年市场实践,给出了极具参考价值的答案——以文化叙事破局,将“更好”的品牌主张从产品层面的营养供给,升维至精神层面的生活信仰。
这一战略选择,既是对“更好”主张的深度延展,也依托“文化”这一区隔化的表现形式,构建起了“高端局”中独特的品牌调性与竞争壁垒,通过理念输出完成“商业反哺”,勾勒出了属于自己的“高端”闭环。
一起来详细了解一下。
复盘特仑苏这一年来的各类营销动作,会惊呼于“一个主题居然可以拥有如此多元化的表达”。
今年3月,特仑苏带来全球首部牛奶人文纪录片——《牛奶是部文明史》,以“品类文明溯源”为核心目的,拓宽行业边界,占据文化高地。[1]

覆盖全年的,有特仑苏联合人物媒体打造以“更好生长”为主题的节气系列视频,以节气加乘名人效应扩散品牌“更好”理念。20周年之际,特仑苏打造了“特仑苏20周年”系列短片,邀请了8位不同职业和社会身份的人物,从不同维度探讨“更好”。
在这一系列丰富的表达中,我们发现,特仑苏始终以智识阶层作为核心传播锚点,以文化为破局抓手。
这背后,是特仑苏的战略升级,也暗含其价值跃迁。
作为乳业高端品牌,特仑苏敏感地洞察到,在消费升级的浪潮中,智识阶层逐渐成为高端消费的核心群体,他们的消费需求早已超越单纯的物质属性,形成了“品质刚需+精神刚需”的双重特征。[2]
对于这一群体而言,选择一款高端奶,不仅是对奶源品质、营养成分的考量,更是对品牌所传递的生活态度、价值理念的认同,本质上是“喝的是营养,品的是态度”的消费进阶。
不仅从需求层面精准卡位,特仑苏的传播智慧也蕴含其间:看似聚焦“智识阶层”的窄众定位,实则蕴含着高屋建瓴的势能。智识阶层作为社会主流价值观的引领者和意见领袖,其认可的品牌理念往往能形成强大的辐射效应,带动更广泛群体的价值共鸣。
特仑苏通过人文浸润、哲学共鸣、艺术表达的多维文化赋能,先深度绑定核心智识群体,再借由他们的影响力释放头部品牌势能,让“更好”的主张突破圈层壁垒,触达更广阔的消费群体。
这一年,“有机”的概念在特仑苏的刻画中,有了“诗与远方”的具象美。特仑苏携手中国植物画大师曾孝濂,共创「24节气限定」有机纯牛奶梦幻盖、「大师限定」200mL有机纯牛奶。让大众看见有机之美。
在今年4月,上海三联书店联合特仑苏,携手戴建业、咏梅,从诗歌文学研究者、爱好者的角度出发,将与自然有关的诗歌印上包装,让人们感悟诗歌中的有机之道。
我们发现,特仑苏尤其擅长通过调动多元感官,给受众带来不同的体验。从文化学者、青年艺术家到各行业优秀人物的选择,从哲学感悟、美学包装到人物叙事,这些精致典雅、极具质感的视觉呈现,每一处细节都精准契合高端消费人群对品质感、精致感的追求,形成了高度统一的品牌调性。
同时,让文化赋能不流于表面,而是真正触达受众内心,也助力品牌跳脱原本的品类次元壁,成为理念的传播与倡导者。
此外,不可忽视的还有特仑苏强大的品牌内核与穿越周期的定力。无论内容形式如何创新,跨界领域如何拓展,特仑苏始终占据“主导者”的核心地位,“更好”的主题从未偏离,始终贯穿于所有营销动作之中。这种“形散神不散”的传播逻辑,让品牌理念在多元表达中不断深化、沉淀,而非被稀释、模糊。
值得注意的是,特仑苏在“年轻化”脚步也正在稳步迈进。今年9月,特仑苏携手上海迪士尼达菲家族IP形象,以“花样萌友 更好相聚”为主题,吸引了广阔的年轻受众群体。

特仑苏深谙,年轻一代热爱表达但厌弃说教。所以,虽定位高端且以文化为载体,但特仑苏的叙事,从未陷入“庙堂之高”的刻板桎梏,而是始终在探索“大雅若俗”的表达路径,通过文化名家的解读与转译,让高端文化价值实现生活化、年轻化落地,进而触达更广泛的年轻群体。
这种生活化、年轻化的转译,让特仑苏的文化价值突破了年龄与圈层的界限。年轻群体不再觉得内容“晦涩遥远”,而是能从中找到情感共鸣与生活启发;核心智识群体也认可这种表达,认为其让优质文化理念获得了更广泛的传播。
在2025年最后一天,通过复盘特仑苏全年策划,能感受到文化的力量和创意的表达,也让“更好”主张进一步烙印进品牌当中,沉淀为独一无二的品牌资产,旨在实现品牌IP价值的最大化。
[1]https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_30602879
[2]https://www.mengniu.com.cn/news/Liquid/detail/24760.html