作者：潘娴（原创）

“每次回到中国市场，我都亲眼目睹了宠物行业发展之快。”去年七月出任雀巢普瑞纳宠物食品大中华区业务负责人的费一哥（François Gergaud）感叹道。

费一哥最初于34年前进入中国宠物食品行业，如今已是第三次回归。他曾在玛氏皇家宠物食品工作超过18年，期间分别在上海、香港工作了数年，于2017年加入雀巢普瑞纳。在足迹遍布多个市场的他看来，中国人宠关系升级的速度远超其他市场，为宠物食品带来了巨大机遇。

面对这片“金矿”，他直言，雀巢普瑞纳目标是在中国市场成为行业领导者。今天，在亚宠展上与小食代等交流时，他就谈到了自己上任一年来的工作重点、新趋势研判，以及如何通过销售模式转型、投资人工智能、加强创新等方式寻求增长。

下面，请看小食代发回的消息。

想当行业领导者

作为“行业老将”的费一哥告诉小食代，他的父母分别是繁育员和兽医，自己也一直是宠物爱好者。当他30多年前来到中国时，养宠物还不流行，但现时“毛孩子”已经逐渐成为许多人的最佳生活伴侣。

“虽然我亲眼见证过市场的快速发展，但当你时隔多年再次回到这里时，不能自以为是地认为已经全面掌握情况了。”他说。

回顾上任一周年，他表示，自己第一个任务是了解市场变化，包括消费者需求与行业的演变，并思考如何利用雀巢普瑞纳全球研发能力来更好满足本土需求。其次，他将很多精力用于团队建设，包括品牌建设、内容创作、人工智能应用等能力，确保团队能更好服务消费者；此外，他也关注如何与合作伙伴建立更牢固的关系，为宠物构建更美好的生活环境。

目前，雀巢普瑞纳在中国拥有不同定位的宠物食品品牌。比如，冠能与珍致为高端品牌，喜跃、妙多乐、康多乐为价位更低的大众品牌。随着行业高端化趋势延续，冠能与珍致属于雀巢普瑞纳近年的主推品牌，前者强调科学营养与专业配方，覆盖犬猫干/湿粮与处方粮；后者作为全球猫湿粮市场份额第一品牌¹主攻高端猫湿粮。

在中国，雀巢是最早入局宠物食品的外资玩家之一，旗下品牌曾长期占据市场高地，也具备一定体量。小食代翻阅的年报资料显示，2024年，雀巢大中华大区的宠物护理业务销售额为1.26亿瑞士法郎，折合人民币约10.3亿元（注：按雀巢财报中2024年加权平均年汇率计算，100元人民币折合12.234瑞士法郎）。

随着雀巢大中华区2025年被并入AOA（亚洲、大洋洲和非洲）大区，该业务数据未再单独披露。而据雀巢2025年年报显示，AOA大区的宠物护理业务出现负增长，主要受大中华区库存调整及发达市场品类疲软拖累。

自身调整，加之国产品牌强势崛起等因素，让雀巢普瑞纳的“守擂”难度显著提升了。

根据国泰海通证券今年研报引用的Euromonitor数据，行业前十的六个头部国产品牌中，除伯纳天纯外，2023-2025年其他品牌市占率均实现明显提升，四个外资品牌只有皇家实现份额快速增长。同期，冠能份额持平，但国产阵营的蓝氏、鲜朗、弗列加特持续增长，为其带来了“被追赶压力”。

谈及在华发展目标，费一哥告诉小食代，在作为全球第二大宠物市场的中国，成为领导者对雀巢普瑞纳至关重要。

“当中国拥有如此庞大的宠物群时，我们想为宠物和爱宠人士创造更美好的世界。如果要发挥影响力，我们就必须成为领导者。”他表示，受宠物数量增长、相关医疗保健发展完善延长宠物寿命等驱动，中国宠物食品市场规模还能增长很多倍。

除了这些基本驱动因素，他还判断，宠物食品机遇也可能来自人工智能重塑劳动力市场。

“人工智能将持续提高生产力，这意味着工作时间也许会减少，也许有更多时间陪伴宠物。而任何能增进人宠感情的解决方案都是有价值的，它可以是游戏，可以是玩具，也可以是一种营养解决方案。”费一哥说。

销售模式转型

那么，想当行业领导者的雀巢普瑞纳要怎么做呢？

首先是大力投资科研，并与业界共享专业知识。“竞争确实非常激烈，但我们不能单打独斗，而要共同建设好基础设施。”费一哥表示，宠物食品“生态圈”不仅包括线上销售平台，也包括兽医专家、繁育渠道在内的线下合作方，以及共同推动行业成长的本土企业。

费一哥又指，科研实力是雀巢普瑞纳的重要差异化优势。“长达几十年甚至一百年对犬猫营养的研究和知识的累积是很难超越的。”他说，基于这些经验，雀巢普瑞纳能设计出他人难以模仿的产品配方与独家加工工艺。

以猫湿粮研发为例，由于猫嗅觉敏锐，且进食偏好具备多样性，这要求雀巢普瑞纳在原料选择与配比上要反复打磨。为此，其研发中心不仅配置了兽医与宠物营养师团队，也引入了猫行为学专家，通过观察猫咪对新品的真实进食反应，持续打磨产品。

“就像我们去不同餐厅吃饭，即便是同一道菜，不同厨师会有自己的调料和烹饪秘诀。我们是基于多年积累去打磨配方，对猫湿粮的适口性很有自信。”雀巢普瑞纳大中华区宠物食品市场负责人杨艳玲说。

在夯实科研优势的同时，雀巢宠物食品正推动销售模式转型。

“我们努力的方向是，从硬性推销（hard sale）转变为知识分享与提供咨询的赋能型伙伴。”费一哥说，“我们并不热衷于单纯达成交易，也不会强硬让合作伙伴进货，而是希望他们真正了解和认可雀巢普瑞纳产品的好处。”

据其透露，雀巢普瑞纳招募了很多擅长与中国消费者沟通并进行科普的人才，他们能将公司多年积累的科学知识翻译成年轻一代宠主容易理解的语言。同时，该业务正大力投资人工智能（AI），将公司积累的海量专业知识整合起来，供团队使用。

“我们也致力于确保部分知识能对外开放，正尝试通过将这些信息发布到网上，让AI模型（能抓取并回复提问）。”费一哥表示，该业务对AI的投资涉及多个方面，包括内部系统构建、外部人才招募、内容整合、新工具开发投资、数据分析等。

加强创新

除此之外，加强创新也是雀巢普瑞纳所看重的工作。

费一哥表示，雀巢普瑞纳将关注两大方向，一是帮助宠物摄入全面营养，同时加强与宠主的情感连接，如开发更多猫湿粮新品。

据介绍，一方面，湿粮丰富的风味、口感和质地，能够更好地满足猫咪多样化的进食行为与偏好；另一方面，开罐喂食自然连接着犒赏、陪伴与互动，成为宠主表达爱意、增进人宠情感连接的日常时刻。

“几年前，很多人觉得湿粮是用来骗（猫咪喝）水的，但这已经从补水的基本需求升级成让宠物吃好一点、丰富一点的选择。”杨艳玲表示，“现在很多宠主都是18～30岁的年轻人，很多人下班回家都要吸猫，吸取一点能量回来，打开湿粮喂食就是一个很好的双向奔赴时刻。”

在此次亚宠展上，雀巢普瑞纳旗下品牌珍致就发布了两大系列主食罐新品。意式红烩风味主食罐以真肉搭配番茄、菠菜和奶酪，提供“所见即所得”的每餐升级体验。嫩汁/厚汁罐则围绕猫咪对肉块和丰富汁水的偏好，提供“一罐好汤，一碗好肉”。其中，嫩汁罐以恒温慢煮呈现软嫩肉块，厚汁罐通过“以汤熬汤”打造浓郁汁水，回应日常补水、适口性需求。

二是科学解决方案，如面向特定健康需求的产品。

“之所以需要特定产品，是因为宠主对于宠物的营养和身体健康状况越来越关注，这就是为什么我们强调提高宠物免疫力，同时提供针对皮肤、消化、口腔、抗老等不同健康问题的解决方案。”费一哥说。

他又强调，雀巢普瑞纳的创新并不会盲目跟风。

“有些创新或许对人类或其他方面有益，但（对宠物的正向影响）尚未得到科学验证，我们对这些创新趋势会很谨慎。”费一哥表示，“我们也在努力帮助整个行业了解什么是正确的，什么是危险的，因为我们谈论创新时，实际面对的是生命，而不是时尚或潮流。保证产品的安全、品质的一致性，才是对犬猫生命的负责。”

1、源自欧睿信息咨询(上海)有限公司。宠物护理行业数据库2027版本。根据2025年全球猫湿粮行业各品牌统计，雀巢珍致(Fancy Feast/Gourmet(Nestle SA))按零售额计排名第一;湿猫粮指水分含量在60%至85%之间，通常采用热处理工艺保存的猫粮产品。调研于2026年2月完成。