独家 | 徐福记前CMO蔡典儒雀巢总部履新在即:将向全球巧克力品类负责人汇报,750亿糖巧业务要如何增长?

作者:潘娴(原创)

今年3月交棒杨晓帆和“预告”要前往雀巢总部任职后,徐福记前CMO蔡典儒履新进入倒计时。

小食代从业内获悉,蔡典儒将如期于91日起担任全球礼赠品牌经理,常驻瑞士总部,向雀巢全球巧克力品类负责人Leandro Cervi汇报。此前,自今年3月卸任徐福记行销长(注:相当于首席营销官)后,蔡典儒目前为徐福记品类创新负责人。

目前,雀巢巧克力隶属于糖巧板块,拥有奇巧、脆脆鲨、Cailler、芭绮等众多业内知名品牌。2025年,营收超过750亿元的糖巧也属于雀巢要重点押注的业务。

下面,我们来看看。

徐福记品类创新负责人蔡典儒(资料图片)

糖巧经验

从对蔡典儒的安排来看,他所负责的将包括主打礼赠场景的巧克力品牌。目前,雀巢拥有多个面向高端送礼场景的巧克力品牌,如源自意大利的芭绮、来自瑞士的Cailler、从巴西收购的Kopenhagen等。

小食代了解到,芭绮和Cailler都曾被雀巢引进过中国市场,但现时在主流电商渠道的官方旗舰店并未见有售,而都是由第三方卖家出售。目前也暂不清楚,有中国市场背景的人士到任是否会为这些品牌在华发展带来变化。

不过,就其新岗位而言,这与蔡典儒在糖巧积累的经验相匹配。

据小食代掌握的资料,蔡典儒于2012年加入台湾地区的雀巢公司,曾担任台湾雀巢乳品&饮料事业部高级品牌经理,据称持续为克宁、美禄及鹰牌炼奶等品牌带来良好的增长。2019年,蔡典儒转至徐福记工作,一开始出任的便是巧克力业务负责人,后来也管理过礼赠品牌。2022年底,他升任徐福记行销长。

在此前有关蔡典儒新岗位的宣布中,徐福记形容他是兼具激情与领导力的人才,过去七年在公司做出了“突出贡献”。

同时,该公司又罗列了他的系列任内成果,包括领导了徐福记新年糖历史性升级换代;帮助中式糖果取得多年良性健康的增长;推动了奇巧成功扎根中国巧克力市场;推出了包括趣满果100%果汁软糖、美禄运动力量饼干等全新品类和产品;全面升级中式喜礼,加速了喜铺生意的发展。

此外,在营销推广上,蔡典儒领导了《徐福记请全国人民吃一亿颗糖》等系列品牌推广活动,被指“为徐福记母品牌及各子品牌的深入人心起到了突出的作用”。

在蔡典儒任内,品牌焕新与产品创新是他所看重的工作。

对于品牌焕新,徐福记近年以传统与现代融合为思路,令品牌形象更符合年轻人偏好。以其新年糖为例,此前升级就请到了知名包装设计师潘虎进行新设计,如糖桶就融入了更符合年轻人审美的国潮元素。这波新品也以抖音、小红书为主要的销售营销阵地来触达年轻人。据悉,“新年糖”在2024年春节升级后的销售额增长了57%。

“事实上,很多产品都值得重新做一遍,我们的新年糖也是再做一次。”和小食代等交流时,蔡典儒曾表示,“我们常说的产品开发包括创新和升级迭代,纯创新是比较可遇不可求,你得好好打动消费者,而升级迭代则包括优化工艺、在包装上升级、提供情感价值等等方面。徐福记在创新和升级迭代这两件事上都不会放松。”

至于产品创新,徐福记则强调健康化与高端化,包括推出添加不同营养元素,减糖减油,以及高端制作工艺的产品,在满足消费需求的同时提供美味体验。“我们会确保每个新品都是有卖点,更重要是有灵魂的。什么叫有灵魂的产品,就是当你拿起某样零食吃的时候,旁边的人会觉得‘哇,我也好想吃’。”蔡典儒曾说,美味是徐福记创新的最优先前提。

750亿+

在雀巢这艘食品饮料“巨轮”上,糖巧属于小而美的业务。

今天,小食代翻查雀巢2025年报获悉,糖巧业务全年销售额为86.96亿瑞郎,约合人民币752亿元,在雀巢的销售额占比接近10%,体量仅高于刚被出售一半股权的饮用水业务。

不过从全球来看,雀巢在糖巧行业的地位不容小觑。

该公司2024年资本市场日活动资料显示,2023年,雀巢为全球第三大糖巧企业,占据9.5%份额。在这一板块中,最大贡献者为巧克力,占比高达77%,此外还有饼干&零食(15%)、糖果(8%)。

根据上述资料,雀巢糖巧品牌矩阵由一个全球品牌与多个区域品牌组成。其中,最标志性的全球品牌为奇巧(kitkat,该品牌也是美国以外排名第一的巧克力棒(注:雀巢已将美国糖巧业务卖给费列罗)。其他区域明星品牌则包括中国市场的脆脆鲨、意大利巧克力芭绮、巴西市场的Garoto等。

如果按价格定位区分,雀巢糖巧被分成三个区间,包括主流(如脆脆鲨)、高端/高价值(如芭绮)、精品(如Kopenhagen与La Fête)。

在中国市场,雀巢糖巧业务主要由徐福记运营,也有部分产品由糖果与冰淇淋部门运营,2024年整体营收规模约65.47亿元(注:雀巢2025年调整架构后未再单独披露大中华区各品类数据)。目前,徐福记除了同名品牌,还负责在华操盘雀巢旗下的奇巧、奇欧比与美禄饼干。

小食代留意到,在上述资本市场日活动中,徐福记被定义为“关键增长平台”之一。就在该活动举办后没过几个月,雀巢收购徐福记40%股权对其实现了全资控股,以寻求进一步加速增长。

徐福记曾表示,在被雀巢全资收购后,其将更广泛、更便捷地获取雀巢的全球品牌和产品资源,以实现增长目标。雀巢也可以通过徐福记的既有优势,特别是其强大的分销网络,来发展国内的零食和糖果业务。未来雀巢全球更多的零食品牌有可能被战略性引入中国,这也将成为徐福记潜在的增长引擎。

“徐福记提出的协同战略,核心是将雀巢的全球化能力与徐福记的本土化生态深度融合,实现‘1+1>2’的系统性增长。”蔡典儒曾称。

聚焦

如今,糖巧也是雀巢押注的重点板块之一。在去年9月出任雀巢首席执行官后,费耐睿(Philipp Navratil)曾宣布未来专注四个业务,包括咖啡、宠物护理、营养品,以及食品与零食。其中,糖巧就属于食品与零食板块。

“我们拥有诸如美极、奇巧、美禄和雀巢糖巧(Nestlé confectionery)的优势全球品牌,这些品牌占据(食品与零食)三分之一的销售额,我们会优先关注它们。我们还拥有众多规模可观、独树一帜的本土明星品牌,例如太太乐、Garoto和Thomy。”费耐睿曾说。

虽然食品与零食被放在一起说,不过两者在总部仍是各自独立管理。

小食代翻查到的公开资料显示,202611日,雀巢正式成立糖巧与零食战略业务单元,由Liberato Milo担任负责人,旗下品牌包括奇巧、雀巢和美禄等品牌在此之前,Liberato Milo的管理范围更广泛,除糖巧还包括冰淇淋、可可饮料等。今年年初,雀巢已明确就出售剩余的冰淇淋业务开展谈判。

小食代还留意到,今年6月,雀巢食品战略业务单元也迎来了新负责人Marcin Poplawski,该部门覆盖美极、太太乐等品牌。Poplawski此前担任雀巢营销转型全球负责人。

针对糖巧,雀巢CEO费耐睿尚未专门单独阐述重点工作方向,但该业务一年多前提出的“聚焦”与费耐睿现时整体思路一致。

比如,在2024年资本市场日活动上,时任雀巢糖巧战略业务单元负责人Corinne Gabler曾表示,过去,雀巢糖巧管理着200多个品牌,投资分散,创新项目繁多,情况复杂。因此,该业务如今专注于重点品牌,并将付费媒体资源集中投入到这些品牌,尤其是奇巧。同时,该业务致力于推进数量更少、但意义更重大的创新。

当时,Gabler还提出了为未来几年圈定的三大增长驱动力:消费频次增加、创新与高端化、新兴市场增长。而中国就被圈定为重要新兴市场之一,徐福记也被点名看好。

“我们将凭借加大投资和扩大分销渠道(在新兴市场)取得成功,因为我们在拓展分销上仍有很大空间。我们还将针对一些快速增长的特定渠道提供定制化产品,包括中国零食店或一些零食精品店。” Gabler说。

在今年到访中国市场与小食代等交流时,费耐睿也多次提到看好徐福记潜力。

他认为,推动在华业务增长的基础包括令人振奋的创新产品线,以及包括中国本地品牌在内的品牌建设,例如太太乐和徐福记。未来,太太乐和徐福记有很大的出口潜力。例如在意大利,中国游客带去的徐福记产品受到欢迎。

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