作者：小食代

昨日是一年一度的717 骑士节，外卖骑手群体再次成为大众视野中的焦点。

QuestMobile《2025新蓝领人群洞察报告》数据显示[1]，截至2025年7月，我国外卖骑手总数已超过1400万。作为日常生活中为人们提供便利不可或缺的一环，外卖骑手近年来正越来越频繁地成为公益与营销的叙事主体。

复盘以往，大多数围绕骑手群体的活动，一般以赠送物资的关怀为主。而在今年的717骑士节，康师傅喝开水携手美团发起的“康师傅喝开水骑手圆梦行动”则跳出以往传统模式，引发了很多关注与讨论。

活动之所以能够快速出圈，关键在于康师傅喝开水在关注骑手的物质需求之外，更关注到这一群体心理层面的“梦想”，并以万元圆梦基金、全渠道场景补给、双向情感内容传播，完成了从温和养身到精神圆梦的新式人文公益闭环。

一起来关注一下。

身心双赋能，助骑手圆梦

作为公益活动，“康师傅喝开水骑手圆梦行动”最打动人心的要素，在于“真诚”。与诸多注重描刻“我给予了什么”的公益案例不同，康师傅喝开水从源头做起，一头扎入赠与对象人群中，从“他们需要什么”开始发问。

活动伊始，康师傅喝开水携手美团在APP内的骑手社区通过站内信的形式征集骑手梦想。

7月13日联合官宣当日，活动一经上线就引发了骑手们的踊跃参与，多个骑手“梦想视频”在社交平台迅速破圈并引发广泛关注，点赞量与讨论量持续走高。

官方也同步在社交媒体发起了#康师傅喝开水骑手圆梦行动#话题，持续鼓励骑手发布图文视频讲述梦想，最终将依据内容人气、梦想真实性与可行性筛选17名骑手发放万元圆梦基金。

从活动设置来看，“康师傅喝开水骑手圆梦行动”采用的方式可以说是“简洁有力”：对于忙碌的骑手群体而言，活动没有任何眼花缭乱的规则，简单易懂，一眼就知道怎么参与，而且周期不长，许愿-发布-等结果的短链路清晰明确。

更重要的是，参与门槛低，对梦想的表达没有要求，骑手们只需要说出自身心愿，不用技术性剪辑，没有美化模板，主打一个“以真实动人”。

而在温暖骑手的梦想之外，康师傅喝开水也在着力温养着骑手们的身体。

7月全国持续高温，许多人在盛夏所追求的冷饮虽然冰爽刺激，短时解暑却极易刺激肠胃，反而加剧高温下身体不适。

而康师傅喝开水借鉴中式传统太和汤熟水饮水理念，采用天然椰子壳活性炭和纳米级双重过滤，UHT超100℃煮沸熟水[2]，口感温和不刺激，助力骑手在高温作业的情况下快速有效补水，为身体提供温和的养护。可以说，这个产品底层逻辑的适配，是“康师傅喝开水骑手圆梦行动”区别于其他骑士节同类营销的核心差异化根基。

同时，康师傅喝开水此次活动在“圆梦”之余，还发放了300万元喝开水优惠券[3]、并特别定制了印有“717骑士节快乐”的专属包装，向近200个骑手之家线下驿站免费提供150多万瓶喝开水，在酷暑之际为骑手们提供品牌独一无二的“温和补给”，进一步赋能其追梦。

打造人文公益新标杆

在骑手们发布的视频中，我们看到了想带八十多岁老母亲坐一回飞机的儿子、一个想要做遍天下美食的大厨、一个想要一辆属于自己机车的摩托车手……

在大多数人的眼中，他们只是外卖员，而“康师傅喝开水骑手圆梦行动”让人们看到了：褪去那一身风里来雨里去的外卖服，他们是拥有各自热爱、理想与信念的普通人。

通过敏锐的社会洞察，康师傅喝开水深刻地感知到，对于这样一个“一直在路上”的群体而言，物质帮扶只能缓解当下疲惫，而助力梦想能够给予骑手长期精神支撑，让他们感知自身职业之外的个体价值。

而在表达层面，康师傅喝开水没有将镜头对准骑手群体的工作场景，而是转身将聚光灯打在“梦想”之上，用骑手们本真质朴的表达，勾勒出隐藏在送餐箱之后最真实动人的梦想图景。

在这个过程中，作为主办方之一的康师傅喝开水完全尊重骑手的个性化心愿，小到家庭出游、兴趣爱好，大到自主创业，全部纳入征集范围。

这种对“多元心愿”的理解与重视，体现品牌深层次人文关怀:公益也能看见个体独特的需求，康师傅喝开水希望让骑手们感受到的，不仅仅是助力梦圆的喜悦，还有“被懂得”的情感共鸣。

对于骑手而言，万元圆梦基金固然吸引力强大，但品牌“认可我的梦想”的态度，远比物资馈赠更鼓舞人心，从而具备长效情感价值。

“康师傅喝开水骑手圆梦行动”的落地，不仅助力品牌在消费者心中成功树立起品牌“人文关怀”的温暖形象，更通过将“温养身体喝开水”的产品区隔化优势延展到精神层面，在同质化竞争激烈的瓶装水赛道上构建起独特竞争壁垒。

而从行业角度来看，康师傅喝开水通过“骑手圆梦行动”，打造出一例兼顾产品落地与人文共情的新式公益样本。

具体来看，康师傅喝开水通过聚焦梦想实现情感共振，通过优化参与机制让受益者们源源不断地释放真实的社交内容，而产品的利益点又在这些内容中自然流出，环环相扣间，营销、产品、公益三者相得益彰，为同类品牌打开了值得借鉴的创新思路。

在宏大叙事逐渐退场，自我叙事成为时代注脚的当下，康师傅喝开水所创作的公益样本，将产品温和滋润的理念与骑手现实需求有机融合，以轻量化、真实化、短链路的落地方式将经典的圆梦故事重新演绎为“可观、可感、可互动”的活动，立足人本视角、兼顾商业价值与人文情怀，成功构建起“康师傅喝开水，一瓶有温度的水”的品牌印象，成为了近年来新式公益中可圈可点的标杆之作。

[1]https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_31577997

[2]https://m.jiemian.com/article/14688804.html

[3]https://m.weibo.cn/detail/5320158114487384